В редакцию поступил вопрос:  

 

- У меня проблемы с коллекторами, а именно с фирмой Creditreform. Но сперва предыстория: в конце прошлого года мне нужен был немецкий емейл.

Я, недолго думая, решила зарегистрировать на mail.de ввела все свoи данные ФИО и адрес так же, согласилась со всеми условиями (ну, как часто это бывает, не читая многонаписанного мелким шрифтом и поставила галочку). Была там демо версия, вот я ее и взяла. Почта мне необходима была только лишь для одной другой регистрации.

И вот, все сделано и я забыла про эту почту. Потом в марте этого года (четыре месяца спустя) приходит мне письмо от Creditreform, что на меня якобы открыта фирма на mail.de и я за нее не плачу и плюс пеня и того с меня 108 евро с копейками.

Я позвонила в Creditreform и сказала, что фирму не открывала никому не высылала никакие копии документов и подписи не ставила, они говорят, что нас это не интересует и вы обязаны оплатить. Были долгие споры и пререкания и в этоге я согласилась оплатить. Я оплатила этих 108 евро ( если быть точнее, то 110, ну что б если что вдруг там то хоть на одну копейку не набежала пеня).

Я перезвонила и спросила - все ли хорошо. Они сказали, да все хорошо и фирма закрыта. Одно я не могла понять, а если бы я ввела не свой адрес и фамилию, а например соседа, то что сосед бы имел с этим проблемы или как? Ну, не в этом дело. Я же думала, что все закрыто и все хорошо, но не тут-то было!

Вчера 8 июня вечером в почтовом ящике нахожу письмо о том, что я должна оплатить еще им на счет 70 с копейками евро. Так как я проигноривала их письма о задолженности. Но я не получала, после того как оплатила 110 евро никаких писем! 

И эти 70 евро я должна послать им до 10.06 в противном случае они автоматически снимут с моего конто эту сумму. Письмо писали мне 5.06, пока выслали и пока дошло то пришло именно в пятницу, таким образом что я ничего не могу предпринять, так как на носу выходные дни. Еще что меня удивляет что должна оплатить до 10.06 а это воскресенье и не рабочий день. Я понимаю, что надо идти к адвокату, но выходные же! 

Я очень переживаю на счет этого, так как понимаю что они снимут сейчас этих 70 евро, а потом будут снимать постоянно в любое время и любую сумму когда им захочется. Скажите, имеют ли они на это право?

Если я обращусь к адвокату сможет ли он мне помочь?

 

Отвечает адвокат:

 

- Договор можно заключить по интернету даже если Вы ничего не подписывали. Если бы Вы оспорили, что вводили свои данные с целью оформления электронного адреса, то заключение договора должна была бы доказывать фирма mail.de.

Таким доказательством могло бы стать пользование Вами предоставленного Вам электронного адреса. Однако Вы заплатили 108 евро, и тем самым подтвердили, что заключали договор.

 

В оплату 108 евро наверняка входила дополнительная плата за подключение к делу коллекторской фирмы. Поэтому мне непонятно, почему Вам выставили счет на 70 евро по прошествии времени.

Если у Вас снимут деньги, Вы можете отозвать перевод обратно, обратившись в свой банк.

 

Кроме того, отзовите в Вашем банке разрешение на снятие с Вашего счета денег и уведомите об этом коллекторскую фирму.

 

Адвокат С.Гудзь просит принять во внимание, что предоставляемая информация не может без всестороннего изучения деталей конкретного дела заменить индивидуальную консультацию и не может быть предметом для предъявления претензий, за исключением случаев преднамеренных действий.

 

"Русское поле"